Política de privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026

En Grupo Megabyte SpA (Grupo Megabyte Chile) usamos tus datos solo para responder tus consultas. Aquí explicamos qué datos recogemos, para qué, con quién se comparten y cómo ejercer tus derechos.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Grupo Megabyte SpA, que opera bajo el nombre comercial Grupo Megabyte Chile. Dirección: Av. Providencia 1208, Of. 1603, Providencia, Santiago, Chile. Contacto para temas de privacidad: info@grupomegabyte.cl.

Solo recogemos los datos que tú nos entregas al escribirnos, más unos pocos datos técnicos para evitar abusos:

• Formulario "Hablemos de su proyecto": nombre, empresa (opcional), correo, teléfono y mensaje.
• Chat Eva: la solución en la que estás interesado/a, tu nombre, correo y teléfono.
• Botón de WhatsApp: la solución de interés, tu teléfono y tu correo. La conversación posterior ocurre en WhatsApp y se rige también por los términos y la política de privacidad de WhatsApp (Meta).
• Correo electrónico: los datos que incluyas si nos escribes a info@grupomegabyte.cl.
• Datos técnicos: la página desde la que nos escribiste, el origen de la visita si venía de un enlace de campaña (parámetro "utm") y una huella irreversible de tu dirección IP (un código del que no se puede recuperar la IP). No guardamos tu dirección IP.

Usamos tus datos para responder tu consulta y contactarte sobre lo que nos pediste (cotizaciones, demos, información de productos y soluciones), y para prevenir correo no deseado y abusos en los formularios.

No vendemos tus datos, no los usamos para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas sobre ti.

No compartimos tus datos con terceros para sus propios fines. Intervienen, solo para que el sitio funcione, estos servicios:

• Almacenamiento: tus datos se guardan en una base de datos de Grupo Megabyte con acceso restringido.
• Aviso interno por Telegram: cuando recibimos un contacto, enviamos un aviso breve al equipo comercial. El aviso no incluye tu nombre, correo ni teléfono; puede incluir la solución de interés o las primeras palabras de tu mensaje.
• WhatsApp (Meta): solo si eliges continuar la conversación por WhatsApp.

Al visitar el sitio, algunos elementos se cargan desde servicios externos, que reciben datos técnicos de tu navegador (como la dirección IP):

• Google Fonts: tu navegador descarga las tipografías desde servidores de Google.
• Visor ZPL: el código ZPL que escribas en esa herramienta se envía al servicio Labelary para generar la vista previa. No ingreses datos personales en esa herramienta.
• Redes sociales: los enlaces a Facebook, LinkedIn, Instagram y YouTube te llevan a sitios que tienen sus propias políticas.

Este sitio no usa cookies de seguimiento, analítica ni publicidad. El chat Eva guarda en tu navegador, solo durante la sesión, una marca para no abrirse automáticamente más de una vez; se borra al cerrar la pestaña.

Si en el futuro agregamos herramientas de analítica o publicidad, actualizaremos esta política y te pediremos tu consentimiento antes de usarlas.

Conservamos tus datos mientras sea necesario para atender tu consulta y la relación comercial que surja de ella, y como máximo 12 meses desde nuestro último contacto contigo, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo. Pasado ese plazo los eliminamos o anonimizamos.

Usamos conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la base de datos, controles contra correo no deseado y una cuenta de aplicación con los permisos mínimos necesarios. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

De acuerdo con la Ley N.º 19.628 sobre protección de la vida privada y, desde su entrada en vigencia, la Ley N.º 21.719 sobre protección de datos personales, puedes:

• pedirnos acceso a los datos que tenemos sobre ti;
• pedirnos que rectifiquemos datos inexactos o incompletos;
• pedirnos que los eliminemos (supresión o cancelación) o los bloqueemos;
• oponerte a que los usemos para contactarte;
• solicitar la portabilidad de tus datos, cuando la ley lo contemple.

Escríbenos a info@grupomegabyte.cl indicando qué derecho quieres ejercer y a qué datos se refiere. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de responder, y te contestaremos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos.

Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recogemos de forma consciente datos de menores de edad.

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización.